Política de Privacidad

1. Introducción

En Sherom ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación"), nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que proporcionas al utilizar nuestra aplicación móvil Sherom (la "Aplicación").

Al utilizar nuestra Aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no utilices nuestra Aplicación.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información de Identificación

Para proporcionarte nuestros servicios, utilizamos un sistema de autenticación anónima que genera un identificador único (GUID) para tu dispositivo. Este identificador no contiene información personal identificable y se utiliza únicamente para asociar tus datos con tu cuenta.

• Identificador único anónimo (GUID) generado por la aplicación
• Tokens de autenticación necesarios para acceder a nuestros servicios

2.2. Información del Vehículo

Recopilamos información sobre tu vehículo para generar planes de mantenimiento personalizados y proporcionarte recomendaciones relevantes:

• Marca y modelo del vehículo
• Año de fabricación
• Número de identificación del vehículo (VIN), si lo proporcionas
• Kilometraje actual y promedio mensual
• Uso principal del vehículo (urbano, mixto, carretera, carga)
• Condiciones climáticas habituales
• Tipo de combustible
• Carrocería y otras características técnicas (opcional)

2.3. Información de Mantenimiento

Al utilizar la Aplicación, puedes registrar información sobre los mantenimientos realizados a tu vehículo:

• Fecha de mantenimientos realizados
• Kilometraje al momento del mantenimiento
• Notas y observaciones que agregues
• Costos de mantenimiento (si los proporcionas)

2.4. Información Técnica del Dispositivo

La Aplicación requiere los siguientes permisos mínimos para funcionar correctamente:

• INTERNET: Necesario para conectarse a nuestros servidores y proporcionar los servicios
• ACCESS_NETWORK_STATE: Necesario para verificar la conectividad de red

Importante: La Aplicación NO solicita ni accede a información sensible como tu ubicación GPS, contactos, cámara, micrófono, archivos del dispositivo u otra información personal identificable.

2.5. Información de Preferencias

Almacenamos localmente en tu dispositivo tus preferencias de uso de la aplicación, como:

• Estado de completado del onboarding
• Preferencias de visualización
• Configuraciones de la aplicación

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Generar planes de mantenimiento personalizados: Utilizamos la información de tu vehículo para crear planes de mantenimiento adaptados a tus necesidades específicas
• Calcular proyecciones de costos: Proporcionamos estimaciones de gastos futuros basadas en tu historial y uso del vehículo
• Calcular el indicador de salud vehicular: Generamos un score estimado de salud basado en el estado de mantenimiento y uso de tu vehículo
• Proporcionar recomendaciones: Ofrecemos sugerencias sobre cuándo realizar mantenimientos preventivos
• Mejorar nuestros servicios: Analizamos datos agregados y anónimos para mejorar la funcionalidad de la aplicación
• Autenticación y seguridad: Utilizamos tokens de autenticación para proteger tu cuenta y datos

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

4.1. Almacenamiento

Tus datos se almacenan de forma segura en servidores ubicados en la nube (Azure). Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

4.2. Seguridad

Implementamos las siguientes medidas de seguridad:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos HTTPS/TLS
• Autenticación mediante tokens JWT seguros
• Almacenamiento seguro de credenciales en el dispositivo
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Monitoreo regular de seguridad de nuestros sistemas

4.3. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

5. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la aplicación (por ejemplo, servicios de hosting en la nube), sujetos a acuerdos de confidencialidad
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal
• Protección de derechos: Podemos compartir información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Puedes acceder a los datos de tu vehículo y mantenimientos a través de la aplicación
• Corrección: Puedes actualizar o corregir la información de tu vehículo en cualquier momento desde la aplicación
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos contactándonos (ver sección de contacto)
• Portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado
• Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines

Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.

7. Cookies y Tecnologías Similares

La aplicación móvil utiliza tokens de autenticación almacenados localmente en tu dispositivo para mantener tu sesión activa. Estos tokens son necesarios para el funcionamiento de la aplicación y no se utilizan para rastreo o publicidad.

8. Menores de Edad

Nuestra aplicación no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través de: