Eliminación de datos

1. ¿De qué trata esta página?

En Sherom queremos que sepas con claridad qué pasa con tus datos cuando usas nuestra aplicación. Esta página explica cómo funciona la eliminación de datos en Sherom y qué opciones tienes.

Nuestro objetivo es ser transparentes y usar un lenguaje sencillo. Si algo no queda claro, puedes contactarnos (ver sección de contacto al final).

2. Sherom no tiene cuentas de usuario

Sherom no ofrece cuentas gestionables por el usuario. Es decir: no te pedimos crear una cuenta con email o contraseña. No existe en la app una pantalla de "Mi cuenta" ni opciones para "cerrar sesión" o "eliminar cuenta".

Para que la app funcione (guardar tu vehículo, tu plan de mantenimiento, etc.), usamos un identificador técnico anónimo (GUID) que se genera en tu dispositivo. Este identificador:

• No contiene tu nombre, email, teléfono ni ningún dato que permita identificarte.
• Se usa solo para asociar tus datos (vehículo, mantenimientos) con "tu" sesión en la app.
• No permite eliminación manual desde la app porque no existe una sección de cuenta desde la que hacerlo.

3. ¿Qué pasa si desinstalo la app?

Los datos que la app guarda en tu dispositivo se eliminan automáticamente cuando desinstalas Sherom. Eso incluye el identificador (GUID), preferencias, y cualquier dato almacenado localmente en tu teléfono.

Si más adelante vuelves a instalar Sherom, la app generará un nuevo identificador. Para el sistema serás un "nuevo" usuario: no se recuperan los vehículos ni el historial que tenías antes de desinstalar.

En resumen: desinstalar la app es la forma de "borrar" tus datos en el dispositivo y dejar de usar ese identificador.

4. ¿Qué pasa con los datos en nuestros servidores?

Sherom guarda en nuestros servidores la información necesaria para el servicio: datos de tu vehículo, plan de mantenimiento, historial de tareas, etc. Esos datos están asociados al identificador anónimo (GUID) que tenía tu app antes de desinstalar.

Los datos asociados a identificadores previos pueden conservarse únicamente para métricas internas (por ejemplo, uso del producto, mejora del servicio). No se vinculan a información personal identificable: no tenemos tu nombre, email ni teléfono asociados a ese identificador.

Es decir: aunque guardemos datos técnicos o de uso ligados a un GUID antiguo, no podemos "identificarte" como persona con esa información.

6. ¿Tienes preguntas sobre tus datos?

Si quieres consultar algo sobre tus datos, solicitar aclaraciones o hacer una petición relacionada con la eliminación o el tratamiento de la información, puedes contactarnos. Estamos para ayudarte.