Eliminación de datos
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Cómo pedir que se eliminen tus datos de Sherom, el sistema web para talleres y negocios automotrices.
1. Si eres un taller
Escríbenos a sherom.ai.contact@gmail.com desde el correo del dueño de la cuenta, con el asunto "Eliminar cuenta" y el nombre del taller.
- Confirmamos que el pedido viene del dueño de la cuenta.
- Si la quieres, te enviamos una copia de tus datos (clientes, vehículos, órdenes) antes de borrar.
- Eliminamos la cuenta y sus datos en un máximo de 30 días: equipo, clientes, vehículos, órdenes, fotos, inventario, cobros, firma electrónica y conexiones de WhatsApp y Payphone.
2. Si eres cliente de un taller
Tus datos los registró el taller que atendió tu vehículo, y es el taller quien decide sobre ellos. Pídele que los elimine y nos lo haga saber. También puedes escribirnos directamente a sherom.ai.contact@gmail.com con tu nombre, tu teléfono y el nombre del taller, y lo gestionamos con el taller.
3. Qué se conserva
Las facturas electrónicas ya autorizadas por el SRI no se pueden borrar: la ley obliga al taller a conservarlas. También pueden quedar copias de seguridad cifradas que se eliminan solas en su ciclo normal. Más información en la Política de Privacidad.